これからは家を売るだけじゃなく、暮らしを売っていく。
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私はアネシスに入社してから、ずっと営業職です。いったん育児休暇を挟み、今は「HOMEPARTY」に所属して、担当を持たず新規のお客さまの接客をしたり、既存のオーナーさまの対応をしたりしています。
とにかく私はオーナーさまのことを、とても大事に思っているんです。せっかくアネシスで建ててもらったのだから、引き渡して終わりではなく、ずっと繋がっていたい。かつては社長からも「どんどんやれ」と言われていたので、誕生日に夜、家までプレゼントを持って行ったこともありました。今はさすがにそういう習慣はなくなりましたが、精神は受け継いでいきたいと思っています。
先日も「収納に悩んでいて」と、相談に来られたお客さまがいて。「うちのHOTORIという雑貨店で扱っているカゴがいいですよ」と、実際に使ってるようすを見せるために、私の家に招待したこともありました。
もちろん会社なので、担当者が入れ替わってしまうことは仕方がない。けれどそうなっても、必ずすくいあげたい。それで今、いろいろなオーナーさまのインタビューを行ったり、オーナーさまどうしが集まるイベントを定期的にやったり。SNSでつながってフォローしあったり。今まで関わってなかった人とも新しく出会って、みんなが「HOME PARTY」のことをずっと好きでいてくれる。
これからは家を売るだけじゃなく、暮らしを売っていく。そんな会社になればいいなぁって。